Автоматизация бизнес-процессов компании
Автоматизация бизнес-процессов - это перенос повторяющейся работы из таблиц, чатов и почты в систему, где у каждого шага есть ответственный, статус и срок. Начинаем с одного критичного процесса - от входящего запроса до результата: описываем роли, статусы и правила, собираем 1-2 рабочих раздела и передаём инструкцию для запуска. Следующие процессы добавляются по одному.
Когда это нужно
- Заявки приходят в почту, мессенджеры и звонками, и часть теряется по дороге
- Чтобы узнать, на каком этапе работа, нужно спросить исполнителя
- Одни и те же данные вносят вручную в несколько таблиц
- Руководитель узнаёт цифры из сводок, а не видит их сам
Что входит в работу
- Разбор процесса: роли, статусы, правила работы
- 1-2 рабочих раздела под процесс
- Подключение нужных данных
- Права доступа для сотрудников
- Инструкция для запуска
Сколько стоит и сколько занимает
Инфраструктура оплачивается отдельно и напрямую поставщику: около 5 000 ₽ в месяц за хостинг, базу данных и резервные копии. Домен - 200-400 ₽ в год.
Частые вопросы
С какого процесса начинать?
С того, где больше всего ручной работы и потерь: обычно это заявки, согласования или расчёты. Его доводим до работающего инструмента за 2-3 недели и только потом берём следующий.
Чем это отличается от CRM или панели управления?
Объёмом. Автоматизация начинается с одного процесса, CRM ведёт клиентов и сделки, панель - компанию целиком. Модуль, собранный сейчас, потом входит в CRM или панель: так она и растёт по частям.
Сколько стоит поддержка после запуска?
Сопровождение - от 30 000 ₽ в месяц, сумма обсуждается индивидуально. В него входят наблюдение за работой системы, обновления безопасности, резервные копии и ответы на вопросы сотрудников. Сопровождение не обязательно.
Разбор бесплатный: смотрим ваши процессы и честно говорим, нужна ли здесь разработка или хватит готового решения.
Обсудить задачув Telegram, голосом или текстомДругие услуги
- Разработка и внедрение CRM-системы на заказКогда коробочная CRM не ложится на ваши процессыот 350 000 ₽1-2 месяца
- Разработка личного кабинета клиентаКлиент работает сам, без звонков менеджеруот 200 000 ₽2-3 недели
- Разработка панели управления компаниейВся текущая работа компании в одном местеот 500 000 ₽1-2 месяца
- Разработка корпоративного порталаВнутренний портал вместо папок и перепискиот 300 000 ₽1-2 месяца